Schemat obsługi zlecenia naprawczego
- Awaria.
Urządzenie lub instrument ulega awarii. W takiej sytuacji powinni Państwo je oznakować jako uszkodzone i odesłać do serwisu technicznego. W przypadku większych urządzeń mogą Państwo wezwać przedstawiciela serwisu do szpitala. - Diagnoza defektu.
Będący do Państwa dyspozycji zespół pracowników serwisu składa się bez wyjątku ze specjalistów z wieloletnim doświadczeniem, którzy szybko znajdą przyczynę uszkodzenia. Przesłane urządzenie lub instrument zostanie sprawdzony i poddany wielu testom funkcyjnym. W rezultacie powstaje diagnoza awarii. - Kalkulacja opłacalności.
Technicy serwisowi porównują cenę nowego urządzenia z przypuszczalnymi kosztami naprawy. Jeżeli koszty naprawy przekroczą 2/3 kosztów nowego urządzenia, to otrzymują Państwo automatycznie kalkulacje kosztów naprawy. Z reguły naprawa jest opłacalna dla Klienta.
Użyczenie urządzenia. Na okres naprawy po uzgodnieniu z Klientem użyczamy nasze urządzenie. - Naprawa.
Po naprawie Państwa urządzenia i instrumenty są w idealnym stanie. Zespół serwisowy stosuje przy tym tylko sprawdzone przez producenta części zamienne. Powierzchnia naprawianych instrumentów zostaje kompletnie zregenerowana i zaopatrzona w logo firmy Aesculap lub Chifa oraz datę naprawy. Na nasze naprawy udzielamy 6-cio miesięcznej gwarancji. - Odsyłanie.
Naprawione produkty są niezwłocznie odsyłane do Państwa. W przypadku większych urządzeń są one dostarczane do szpitali bezpośrednio przez pracowników serwisu i montowane na bloku operacyjnym.
English version 
